Responsable de Atención a la Comunidad Estudiantil ENALLT

El Colegio de Responsables de Atención a la Comunidad Estudiantil de la UNAM (CRACE) es un órgano colegiado universitario creado el 28 de enero de 2021, con la finalidad de atender de forma eficiente e integral a la comunidad estudiantil.

Es la Secretaría de Prevención, Atención y Seguridad Universitaria (SPASU) quien agrupa a los Responsables de Atención a la Comunidad Estudiantil de las Entidades académicas de la UNAM, de nivel medio y nivel superior a través del Colegio, para que en conjunto se fortalezca la comunicación al interior de la Universidad, con miras a replicar y optimizar casos de éxito, para fortalecer la atención efectiva a las y los alumnos de esta Universidad.

En la ENALLT, es el Mtro. Víctor Louis Martínez de Badereau quien funge como Responsable de Atención a la Comunidad Estudiantil. Su principal función es la atención directa del alumnado y sus necesidades en las Entidades Académicas universitarias, promoviendo la formación integral de la comunidad estudiantil, acciones preventivas y la identificación oportuna de problemáticas.

Sus principales funciones específicas son:

• Enlace: Actuar como el principal enlace entre la comunidad estudiantil y la Entidad Académica, facilitando la comunicación efectiva para identificar las necesidades del alumnado y proponer soluciones de atención.
• Seguimiento y gestión de casos: Dar seguimiento, por medios físicos o digitales, de los casos individuales y colectivos que requieran atención y/o intervención, asegurando que se tomen las medidas adecuadas para su resolución oportuna, en coordinación con las áreas responsables de brindar apoyo y acompañamiento al estudiantado en situaciones de crisis o emergencia.
• Orientación y apoyo: Brindar orientación y apoyo al estudiantado en temas relacionados con sus derechos y obligaciones como universitarios, inclusión, discriminación, acoso y violencia. Informar los recursos disponibles dentro y fuera de la institución para acceder a servicios de apoyo psicológico, asesoramiento legal y otros servicios.
• Mediación: Promover la comunicación entre el alumnado, las autoridades y el cuerpo académico en aras de establecer canales de diálogo efectivos en situaciones de disenso, considerando los diferentes puntos de vista para encontrar soluciones a las problemáticas.
• Identificación oportuna de necesidades: Recopilar y analizar información sobre las necesidades e inquietudes de la comunidad estudiantil en cuanto a: inconformidades académicas, servicios escolares, infraestructura y servicios de los centros escolares, salud física y mental, seguridad, protección civil y oferta de actividades extracurriculares.

Contacto: race.enallt@enallt.unam.mx